Após várias reclamações tanto no PROCON de Tocantinópolis como nas demais sedes das cidades onde a empresa atua, o órgão emitiu parecer que pede a suspensão da cobrança, e assim a empresa PIPES foi notificada na manhã dessa segunda-feira (06) a parar com a cobrança.
Por enquanto ainda não é definitiva, mas já é uma vitória parcial dos usuários que precisam atravessar o Rio Tocantins utilizando para isso as embarcações da empresa pertencente ao empresário Pedro Iram Pereira do Espírito Santo, nome que dá abreviação a sua empresa (PIPES).
A suspensão é temporária, mas o órgão quer que seja permanente, e assim a PIPES tem o prazo de 10 dias para recorrer da decisão.
As reclamações começaram quando, além de aumentar o valor das tarifas de travessia, a empresa passou a cobrar R$ 2,04 (dois reais e quatro centavos), de cada passageiro dos veículos que atravessavam, ou seja, um ônibus, por exemplo, além de pagar a taxa pelo veículo, teria que pagar também pelos 48 passageiros que nele estivessem.
Vale ressaltar que caso a suspensão seja permanente, os usuários que pagaram a mais e estiverem com a nota fiscal em mãos poderão procurar o órgão de defesa do consumidor para requerer seu dinheiro de volta.