Estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e regulamentada pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem a possibilidade de escolher a data mais conveniente para o pagamento da sua conta de luz. A Companhia Energética do Maranhão vai além e disponibiliza para os seus usuários até oito datas diferentes para a efetuação do pagamento.
As datas disponíveis para as pessoas escolherem são os dias 01, 06, 11, 16, 21, 24, 26 e 28. A escolha ou mudança da data é algo simples e cômodo. O cliente pode se pode se dirigir a uma agência de atendimento da Cemar, ou se preferir pode acessar o site   www.cemar116.com.br e fazer a alteração de forma rápida e prática. Nos locais onde não tem atendimento presencial é possível também fazer o contato telefônico, pelo número – 116, a ligação é gratuita.
Além do mais, no que se refere a conta de energia, o consumidor tem o direito de receber a conta de luz com um prazo de cinco dias úteis antes do dia de vencimento da fatura. Em contrapartida, o consumidor deve informar e manter atualizados os dados cadastrais (nome, RG, CPF, endereço e etc), e informar qual atividade exercida (residencial, comercial ou rural), para que o valor da conta seja adequado a cada realidade. (Assessoria de Imprensa da Cemar)