Superação e atenção conduzem a excelência. Este foi o tema do 8º Workshop de Ouvidores, promovido pela Ouvidoria da Cemar. Em um bate papo descontraído, os agentes ouvidores da Cemar de todo o Estado assistiram a palestras sobre marketing pessoal, a importância do relacionamento com a Ouvidoria e ainda as novidades sobre o setor elétrico. 
Estas iniciativas procuram estabelecer uma relação de proximidade e esclarecer o quanto o profissional pode ser o agente da mudança para os clientes. É preciso saber ouvir e ter sensibilidade para entender o problema do próximo. Participaram deste dia o superintendente da ANEEL, Marcos Bragatto, a consultora de RH, Grasiela Nunes, e o professor e publicitário Fernando Coelho.
Márcia Fernandes Lins, Gerente da Ouvidoria, declara: “Considero esse evento como um mix de conhecimento, relacionamento e resultado, e ao longo desses 08 anos sempre tivemos o prestígio de poder contar com a presença da ANEEL, além de colaboradores de todas as regionais”, declarou Márcia.