Cerca de 40 empreendedores, empresários e profissionais do varejo de Imperatriz participaram do curso Técnicas de Vendas, oferecido pelo Sebrae no período de 18 a 22 de maio, na sede da unidade regional em Imperatriz. A realização da capacitação teve como parceira a Câmera de Dirigentes Lojistas (CDL) da cidade.
Durante cinco dias de formação, os participantes conheceram de maneira prática o perfil do atual profissional de vendas, as principais necessidades dos clientes e o funcionamento do processo de negociação. O curso foi conduzido pela instrutora e consultora do Sebrae, Nábia Ribeiro, que explanou o conteúdo por meio de palestras, exposições orais e dinâmicas de grupo.
“Esse curso é essencial para os atuantes com vendas diariamente. Mas, para ter sucesso e conseguir um bom atendimento, é necessário compreender tudo o que envolve o cliente, os processos presentes na negociação. Trabalhamos de forma prática com eles, exercitando os profissionais que atuam nesse setor da economia”, ressaltou a consultora.
Destinado a quem deseja melhorar o atendimento em vendas de suas empresas, o curso enfatizou o papel do profissional desta atividade, bem como as ações a serem desempenhadas para obter bom desempenho em vendas consultivas. Foram ensinados também o processo de pós-venda e a comunicação constante durante esta negociação – o que pode garantir a fidelização deste cliente.
A participante Josene Lima Silva, que é vendedora, diz que os ensinamentos serão muito importantes para sua atuação no mercado. “Aprendi que devo saber identificar os desejos dos meus clientes e como desenvolver essa interação. Sou vendedora e necessito compreender as necessidades para realizar bons atendimentos”, relatou.
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