A Ouvidoria-geral do município de Imperatriz está funcionando em nova sede, localizada na Rua Godofredo Viana, nº 484, no Centro. Para apresentar a nova sede às autoridades e à comunidade em geral, o ouvidor-geral Joel Gomes Costa expõe a nova estrutura do órgão na manhã desta quarta-feira (24).
De acordo com Joel Costa, mesmo em processo de reestruturação, o trabalho não foi suspenso nos últimos meses. "Com a ampliação do trabalho da Ouvidoria e da Assistência Jurídica da Prefeitura, tivemos que nos organizar em um espaço maior, por isso efetuamos a mudança de endereço, mas desde janeiro nossa equipe atua nas demandas que nos surgiram, porém a procura da comunidade ainda é pequena em relação ao número de habitantes locais".
Com uma equipe de 22 profissionais entre ouvidores, advogados e técnicos, Joel Costa afirma que o objetivo é atender às demandas e buscar as soluções possíveis em cada caso. "Temos dez advogados prestando Assessoria Jurídica, três ouvidores e mais nove assistentes administrativos que nos auxiliam no atendimento ao público. Nosso objetivo é atender bem a comunidade".
Em caso de dúvidas, denúncias e sugestões, ele informa que, além do atendimento in loco, a Ouvidoria Municipal pode ser contatada pelo telefone (99) 3525-8908.
Atuação - Sobre o trabalho de cada setor, ele explica que o papel da Ouvidoria é receber e encaminhar as demandas do município. "O papel da ouvidoria é estabelecer um canal de comunicação direta entre os cidadãos e o poder público municipal para receber e processar denúncias, reclamações e representações sobre atos considerados ilegais e arbitrários, como o caso de um servidor público tratar mal uma pessoa da comunidade, tem o dever de esclarecer".
Já a assistência jurídica atua diretamente com a comunidade atendendo àquelas pessoas que não têm condições de pagar pelos serviços de um advogado. "Entre as ações, atuamos em processos de divórcio, execução de pensão alimentícia, confirmação de paternidade com o pedido de DNA, declaração de união estável, negociação de guarda e visitas, como também tutela e alvarás judiciais". [Ascom]