Com o objetivo de melhorar e facilitar o atendimento à população, a Ouvidoria Geral do Município criou o atendimento de registro de ocorrências via WhatsApp. O aplicativo permite que a população faça suas reclamações, denúncias, elogios e tire dúvidas sobre assuntos relacionados às secretarias e instituições municipais. O contato é realizado pelo número (99) 99100-7184, por meio de áudios, fotos e vídeos.
De acordo com o ouvidor-geral do Município, Carlos Lima de Almeida, a ideia é que as pessoas usem o aplicativo para registrar manifestações de diversos tipos.
Ele explica que o canal vai possibilitar pedidos de informações sobre os serviços prestados pelas secretarias e órgãos do município. "Se o cidadão tem informações sobre alguma construção irregular, que esteja sendo realizada fora do alinhamento permitido, ou má conduta de secretários e servidores, estaremos aqui para ouvir e encaminhar a denúncia ao órgão competente", ressalta. Além do atendimento via WhatsApp, o cidadão pode procurar diretamente a Ouvidoria, na Rua Godofredo Viana, 484, Centro, das 8h às 12h, e das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira. (Francisco Lima - Ascom/PMI)
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