A partir do dia 21 de novembro, as agências de atendimento da CEMAR funcionam em novo horário para muitas cidades do Maranhão. Antes a maioria das agências estavam abrindo às 09:00 horas e agora abrirão às 08:00 horas, atendendo assim aos pedidos de mudanças de horários feitos pelos clientes que chegam mais cedo às agências da Companhia.
De acordo com a nova resolução da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica, as Concessionárias de Energia de todo o Brasil cumprirão expediente de acordo com o número de clientes de cada município.
Somente para os municípios com mais de 10 mil unidades consumidoras, as concessionárias devem disponibilizar atendimento presencial de oito horas diárias. Nos outros municípios, que possuem agência presencial e quantidade de habitantes menor que 10 mil, funcionarão com quatro horas de atendimento presencial.
Em Imperatriz, o atendimento ocorrerá de 08h00 às 17h00. A agência de atendimento da CEMAR na cidade está localizada na Avenida Dorgival Pinheiro de Sousa, 955 – Centro.
Com o intuito de melhorar ainda mais o atendimento para você, a CEMAR vem desenvolvendo desde 2009 a Campanha CEMAR é 116, e entre outras ações, inaugura um ponto de atendimento a cada 16 dias. Até dezembro deste ano, serão abertos mais 138 pontos de atendimento presencial, somando 207 pontos de atendimentos em todo o Maranhão. (Assessoria de Imprensa da CEMAR)

O novo modelo de atendimento conta
com as seguintes novidades:

• Gerente exclusivo;
• Ambiente climatizado;
• Atendimento individual;
• Sistema eletrônico de senhas, com monitoramento do tempo;
• Telefone exclusivo, ligado diretamente à Central 116;
• Canal de comunicação Escreva para o Presidente.

Assim, em vários municípios maranhenses, os horários de atendimento presencial sofreram algumas alterações:
Atendimento presencial 08h00 às 17h00 Açailândia, Anjo da Guarda (São Luís), Bacabal, Balsas, Barra do Corda, Buriticupu, Carolina, Caxias, Chapadinha, Cidade Operária (São Luís), Codó, Coelho Neto, Cohab, (São Luís) Cohafuma (São Luís), Colinas, Coroatá, Grajaú, Imperatriz, Maiobão (São Luís), Pedreiras, Pinheiro, Presidente Dutra, Reviver (São Luís),Rosário, Santa Inês, São João dos Patos, São José de Ribamar, Timon, Tutoia, Zé Doca.

As demais agências funcionarão das 08h às 12h.