A Diretoria de Relações Institucionais da CEMAR realizou o II Workshop PROCON no auditório da Sede, em São Luís. O evento teve como principal objetivo estreitar o relacionamento com o órgão, esclarecendo as dúvidas dos atendentes e gerente, Felipe Camarão, da Gerência de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor.
Esteve presente, representando a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), Antonio Claudio Erthal, abordando o tema Principais Alterações da Resolução 414/2010, norma que estabelece as condições de fornecimento de energia elétrica e trata dos direitos e deveres do consumidor. Foram abordados também assuntos relacionados ao processo de faturamento, pela executiva de leitura e cadastro, Fernanda Leão, e pela analista da coordenação de faturamento, Layana Polary. O Presidente da CEMAR, Augusto Miranda, realizou a abertura enfatizando a importância desse encontro. Em seguida, o discurso foi reforçado pelo Diretor de Relações Institucionais, José Jorge Soares, apresentando o crescimento da Companhia nos últimos anos.
“Eventos como esses são muito importantes para estreitar o relacionamento com o PROCON e nivelar conhecimentos em relação à regulamentação do setor elétrico” esclarece Márcia Lins, gerente da Ouvidoria.
O Workshop contou ainda com a participação do gerente do setor jurídico, José Sobral e toda sua equipe, do gerente de Recuperação de Energia, Augusto Dantas, do executivo da Regional Norte, Pablo Ricardo, do então executivo da Gerência de Recuperação de Energia, Ciro Albuquerque, do executivo de regulação, Tibúrcio Gurgel, da analista da gerência de Relacionamento com Cliente Joila Rocha, além da equipe da Ouvidoria. (Assessoria de Imprensa da CEMAR.)