Com o objetivo de incentivar o uso racional da energia e manter o cliente ciente de seus direitos e deveres, a CEMAR realizou nessa sexta-feira (24) duas ações educativas em Imperatriz. A primeira foi uma blitz no centro da cidade, com entrega de panfletos, e a segunda foi a Caravana da Economia, com a troca de lâmpadas incandescentes por fluorescentes.
Durante a blitz educativa, acontecia abordagem direta ao cliente de forma que as pessoas podiam tirar suas dúvidas no local com os colaboradores da Companhia. Além desse contato direto, aconteceram flashs ao vivo numa rádio da cidade, o que permitiu que mais pessoas tivessem acesso a essas informações.
“A CEMAR, além de prestar um serviço essencial, estabelece uma comunicação transparente junto aos seus clientes. Hoje nós estamos aqui divulgando o nosso canal de atendimento, a central 116, e apresentando as oito opções de pagamento da conta elétrica, entre outras coisas”, destaca Francisca Cazote, assistente comercial.
Lâmpadas – O uso racional da energia foi o foco da ação educativa. Os colaboradores da CEMAR visitaram o bairro da Caema, no qual realizaram a troca de lâmpadas dos clientes de baixa renda. Na oportunidade, todas as lâmpadas incandescentes presentes na casa foram trocadas por fluorescentes, que consomem em média 75% menos e ainda possuem uma vida útil 6 a 8 vezes superior.
Cláudio Neres Ribeiro conta que já havia sido beneficiado com a troca da sua geladeira pelo programa Caravana da Economia e isso já havia dado uma boa diferença na sua conta de energia. “Depois que minha geladeira foi trocada, a minha conta começou a vir pela metade do preço e agora vai vir menor ainda com as três lâmpadas que foram trocadas. Isso é muito bom e só beneficia as pessoas”.
Mirelly Carvalho, consultora de relacionamento com Prefeituras, destaca que é importante para conscientizar as pessoas a usarem a energia de maneira racional. “Ajuda as pessoas que são baixa renda que não têm condição de pagar sua conta por esta vir muito cara pelo uso incorreto da energia e de lâmpadas incandescentes. E quando trocamos essas lâmpadas por fluorescentes, essa conta vem mais barata, pois o interesse da Companhia é que a conta tenha o valor condizente com o consumo e a renda daquela família”, enfatiza. (Assessoria de Imprensa da CEMAR)