O horário da Agência de Atendimento da CEMAR em Imperatriz foi alterado por determinação da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica. Antes, a agência funcionava das 8h às 12h e das 14h às 18h. Agora, com a nova resolução, a agência abre às 9h e fecha às 17h.
As agências e postos de atendimento das concessionárias de energia de todo o Brasil já funcionam desde junho dentro dos novos critérios. As mudanças estão baseadas na Resolução 414/2010 da ANEEL, que determina, entre outros assuntos, o tempo de abertura das agências conforme o número de clientes por município.
Além disso, a CEMAR implanta em suas agências um novo modelo de atendimento que conta com as seguintes novidades: gerente exclusivo, atendimento individual, sistema eletrônico de senhas com monitoramento do tempo, telefone exclusivo ligado diretamente à Central 116, canal de comunicação “Escreva para o Presidente” e ambiente climatizado.
Vários municípios maranhenses também tiveram alterações nos horários de atendimento. (Assessoria de Imprensa da CEMAR)

Horário de Funcionamento Municípios
Atendimento presencial de 8 horas 9h às 17h São Luís, Imperatriz, Timon, Caxias, São José de Ribamar, Codó, Açailândia, Bacabal, Paco do Lumiar, Barra do Corda, Santa Inês, Balsas, Pinheiro, Chapadinha, Coroatá, Itapecuru Mirim, Grajaú, Presidente Dutra, Pedreiras, Viana, Tutoia, Colinas, Rosário.