Caso o cartão seja roubado, perdido ou extraviado, a recomendação é que o usuário comunique, imediatamente, à Central de Atendimento do banco, pedindo o cancelamento. Em caso de assalto, é preciso registrar boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Outra orientação é para quem compra e faz pagamento com cheque: é preciso que ele seja nominal, discriminando quem está recebendo o cheque, e cruzado.