A Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (JDC) requisitou do secretário municipal de Trânsito, Cabo J. Ribamar, instauração de processo administrativo para apurar se as concessionárias de serviço de transporte público VBL e Aparecida estão cumprindo o respectivo contrato de concessão, solicitando a aplicação das sanções respectivas, sendo o caso. O documento consta em nota enviada à imprensa pelo promotor Sandro Bíscaro, que tem conquistado avanços nesta questão de defender o consumidor ou a sociedade de maneira geral. Portanto, os efeitos de tantas reclamações contra o sistema de transporte coletivo serão apurados pelo Judiciário, atendendo provável inquérito do Ministério Público Estadual.