Na sessão de ontem o deputado estadual Hélio Soares (PP) voltou a criticar os serviços oferecidos pelas empresas de telefonia no Maranhão e também destacou a criação de uma comissão pela Unale (União Nacional das Assembleias Legislativas) para discutir essa questão, visando, prioritariamente, oferecer garantias aos consumidores. O parlamentar disse ser constante a má qualidade dos serviços prestados pelas operadoras, onde o sinal é intermitente e gera inúmeros prejuízos aos consumidores. Para minimizar os prejuízos, a Anatel regulou recentemente uma portaria referente à interrupção da ligação. Agora, quando a ligação cai e o consumidor retorna a ligação para o mesmo número, em até dois minutos, a ligação seguinte deve ser cobrada como continuação da primeira. “As agências reguladoras, que seriam o instrumento de proteção e de cobrança por esses serviços aos usuários, não funcionam adequadamente”, afirmou Hélio Soares.