Muitos consumidores estão indo ao escritório da Caema reclamar que as contas estão chegando com valores altos. Ocorre que a Caema conseguiu um reajuste de cerca de 80%, alegando que há muitos anos a tarifa estava “congelada”. O aumento foi escalonado e por isso a conta está subindo. Como a maioria dos consumidores não tem conhecimento, exatamente por falta de esclarecimentos pela empresa, as reclamações estão acontecendo.